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全能督導六項技能實戰班

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課程發布時間:2019-7-15 9:01:54  點擊:2399次

開課日期 培訓天數 培訓費用 開課地區 狀態
2019-08-27 — 2019-08-28 2天 ¥4800 廣州 報名中...
2019-09-24 — 2019-09-25 2天 ¥4800 廣州 報名中...
2019-10-22 — 2019-10-23 2天 ¥4800 廣州 報名中...
2019-11-19 — 2019-11-20 2天 ¥4800 廣州 報名中...
2019-12-17 — 2019-12-18 2天 ¥4800 廣州 報名中...
2019-03-27 — 2019-03-28 2天 ¥4800 廣州 結束報名

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[課程介紹]

全能督導六項技能實戰班

——掌握6大核心能力38個工具,全面提升區域運營力,達成業績目標
【課程投資】原價:4800元/人,現價:9800元/3人(含學員教材、38套工具手冊、茶點、811落地工程指導)
【培訓對象】區域經理、督導人員、渠道經理、零售經理、運營總監、加盟商老板以及有待培養的店長等,運營總監帶隊,落地效果更好。
【特別說明】本課程可以定制2天版企業內訓,也可以定制《打造區域王牌督導》3個月貼身教練,歡迎來電咨詢。
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一、“沒有有效的督導,就沒有真正的連鎖”!你有以下8大痛點嗎?:
1、我們通過直營與加盟擴張模式,連鎖企業的版圖越來越大,但是管理難度也大大增加,如何讓總部戰略在區域門店落地?如何通過督導有效管控,實現全國連鎖一盤棋?
2、全能督導不只會突破自我的能力,更要提升區域組織的能力;不只會懂開發,更要懂管理;不只會懂直營管理,更要懂加盟管理;不只會懂門店的運營體系,更要懂門店的數據分析,如何做到呢?
3、很多督導來自店長,角色不清,心態不對,如何能勝任自己區域管理的工作?
4、有的督導巡店思路混亂,發現不了門店問題,更加解決不了問題,督導如何提升巡店效率、達成巡店的工作目標?
5、門店問題改善不可能一個人去戰斗,經常需要跨部門溝通協調。督導如何推倒“部門墻”,用溝通的方式為解決問題掃平道路?
6、加盟商認為你“品牌不知名”、“價格高”、“政策一般”、“產品沒優勢”,再加上市場環境不理想,人人都把錢袋子捂得很緊,如何才能順利拿下優質加盟商?
7、上下同欲者勝,但加盟商對總部抱怨多、談條件、不配合,如何引導加盟商思維?如何提升加盟商的運營管理能力?加盟商苦惱招人招不到、管人管不好、留人留不住,如何幫助加盟商打造一支鐵軍團隊?
8、經營決策還是靠“拍腦袋”嗎?如何根據門店關鍵銷售數據,制定出提升門店業績的針對性方案,幫助店長突破業績瓶頸?

..

二、課程收益:
1、掌握運營區域市場的能力,強化區域對總部政策的執行,達成業績目標。
2、正確認識督導的角色管理,崗位職責,具備良好的工作心態。
3、規范日常巡店流程,提升督導巡店的效率與解決問題的能力。
4、學習用溝通的方式協調資源、解決阻礙門店業績增長的各種老大難問題。
5、學習吸引優質加盟商合作的實戰開發招商方法與銷售工具。
6、提升督導的區域運營管理能力,幫助加盟商打造鐵軍團隊。
7、學會通過門店數據分析的方法,制定門店業績提升的銷售方案。

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三、我們提供的2天全能督導培訓解決方案:
第一項技能:督導角色管理能力
一、為什么說“沒有有效的督導,就沒有真正的連鎖”?
1、督導的三大義務
2、神奇的督導“H理論”
二、督導的四大職責
1、計劃:制定最佳行動步驟
2、組織:制訂相關組織程序
3、控制:確保預定目標達成
4、協調:內外資源溝通協調
三、督導的心態
1、總被牽著鼻子走
2、不被加盟商歡迎
3、市場開發中的N個困難
4、區域店長中的N副怪相
四、督導的修煉
1、認識自我路徑圖
2、認識人的潛能無限
3、解決心態問題的2個工具
【本單元落地工具】:H理論、四大督導職責圖、心境掌控三步曲、能量轉化五步法

第二項技能:督導巡店管理能力
一、督導巡店的常見三大問題
二、巡店前的工作準備
1、督導四項任務有哪些
2、出差前的四項準備
3、巡店的內容清單
三、巡店中的工作流程
1、到達店鋪三部曲
2、培訓輔導六操練
3、新店開業10大支持,你做到了嗎?
四、巡店后的工作總結
1、列出解決問題清單
2、用5W2H原理向上司寫簡報的技巧
【本單元落地工具】:巡店的內容清單、客戶資料袋、培訓資料袋、銷售管理表格單、到達店鋪三部曲、培訓輔導六操練、5W2H簡報原理

第三項技能:督導溝通協調能力
一、自我檢測:部門協作不暢的原因自測題
二、你會用思維導圖解決問題嗎?
三、解決跨部門溝通協調的八大難題與對策
1、沒有像總經理一樣思考,如何操作?
2、沒有完成以下8個作業,如何操作?
3、沒有建立完善的責任體系,如何操作?
4、沒有推倒“部門墻”,如何操作?
5、沒有開好高效會議,如何操作?
6、沒有搭建跨部門的溝通機制,如何操作?
7、沒有把握跨部門協作的五個因素,如何操作?
8、沒有形成良好的溝通文化,如何操作?
【本單元落地工具】:問題清單制作模板、思維導圖模板、總經理鐵三角思維法、橫向聯絡單、跨部門溝通機制圖、溝通文化摩天輪

第四項技能:加盟商開發談判能力
一、加盟商選擇品牌的兩個思考核心:
1、產品有沒有利潤?
2、我怎么把它賣出去?
二、突破加盟商“三道防線”
人與人打交道都有三道防線,依次為:
1、情感防線,如何突破?
2、利益防線,如何突破?
3、品德防線,如何突破?
三、招商“四大問題”解決
1、四大問題清單:
問題1:“你們的價格太高,賣不動。”
問題2:“你們的產品一般,沒競爭力。”
問題3:“你們的政策支持沒人家的好。”
問題4:“你們的品牌沒有知名度。”
2、招商1234策略:一話術二算數三方案四退路
四、加盟商談判致勝策略
1、三步驟創造談判雙贏
2、情報、權勢、時間在加盟商談判中的運用
3、兩個必備的加盟商談判思維
①談判不僅是分蛋糕,還可以把蛋糕做大
②不要輕易說不可以,談判是條件交換條件
五、如何策反競爭對手的加盟商?
1、面對成熟市場,如何撕破缺口?
2、教你五步法絕殺,成功策反對手加盟商
3、成功完成一次策反活動要注意四個關鍵點
【本單元落地工具】:三道防線溝通策略、連環四問法、雙贏談判三步曲、快速招商1234策略、加盟商策反五步驟

第五項技能:區域運營管理能力
一、影響加盟商生意的六大因素
二、為什么加盟商總在抱怨?
三、加盟商門店管理的系統思考
1、管人三階段:人管人→制度管人→文化管人
2、為什么門店引流要線上線下一體化,如何實現?
3、門店目標決定管理策略,為什么?
四、如何幫助加盟商提升運營管理能力?
1、生意雷達圖,如何理解?
2、提升運營的道法術思維法,如何落地?
3、提升加盟商的五維運營力,如何操作?
五、如何幫助加盟商打造鐵軍團隊?
1、都在頭痛招人難,如何解決?
2、如何建立門店培訓系統,提升員工戰斗力?
3、員工流動性大,如何留住?
4、門店死氣沉沉,如何激發員工狀態?
5、鐵軍團隊文化的導入,如何導入?
【本單元落地工具】:管人三階段、加盟商生意雷達圖、道法術思維法、五維運營力、門店招人組合法、開工激勵對答模板、每天任務分解表

第六項技能:門店數據分析能力
一、學會數據分析,診斷門店問題
二、門店的12個關鍵數據指標
三、門店目標三駕馬車
1、生意目標/服務目標/運作目標
2、如何運用門店目標三駕馬車提升生意額?
四、如何利用KPI分析行動表改善門店經營能力?
1、《KPI分析行動表》理解與運用
2、案例分析
【本單元落地工具】:門店數據矩陣圖、數據分析四部曲、連帶率公式、客單價公式、平均單價公式、店鋪目標三駕馬車、生意目標三把鑰匙、KPI分析行動表

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馬堅行
掌握6大核心能力38個工具,全面提升區域運營力,達成業績目標
 
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