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行業首創345B內訓質量控制體系

發布時間:2014-6-9 16:43:29  點擊:2375次  下載:0次

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 主題:行業首創345B內訓質量控制體系

 
宗旨:100%保證培訓效果最大化
核心:三層診斷、四面落地、五級鞏固
 
摘要:

階段1:培訓前-三層診斷
這一個階段包括分析客戶面臨的挑戰,為高級管理層提供培訓展示、介紹或調查問卷等。培訓可應用在以下三個層次的診斷:
第一層:高層訪談行業發展現狀、企業文化及核心價值觀;第二層:執行層訪談培訓目標及內容要求;學員層抽樣電話訪談、問卷填寫及門店走訪(明訪/暗訪)。只有做足以上課前診斷工作,講師的課件就有了客戶企業定制的要求,課程就自然入味了。


階段2:培訓中-四面落地
這一階段包括培訓實施過程,為了確保一次高效的知識與技能的輸出,遵循培訓方針:理念+工具+方法,落實培訓文化:快樂+激勵+分享,就要做到四面落地:第一面:行業落地;第二面:問題落地;第三面:工具落地;第四面:氛圍落地。有了以上四面落地,課堂效果就跑不了了。


階段3:培訓后-五級鞏固
企業可根據實際情況,選擇以下活動或鞏固工具發揮培訓的最大作用:
第一級鞏固:360度課程評估系統;第二級鞏固:培訓后85分考試制;第三級鞏固:531主管跟進表;
第四級鞏固:《教戰手冊》指導;第五級鞏固:電話答疑。

正是通過以上切實可行的有效動作,使得集德能咨詢德每一次內訓的效果越來越好。客戶評價越來越高。

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