門店團隊管理39個痛點診斷表(通用類)

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 門店團隊管理39個痛點診斷表(通用類)

問題歸屬
崗位
序號
執行力問題描述
落地解決工具
店長/經理

1

店長全局統籌規劃能力欠缺,導致工作忙而低效,門店業績難以突破

1、冠軍門店路線圖

2、閉環PDCA管理圈

3、門店五大例會模板

2

店長細節管理缺乏零售思維,導致門店形象粗放

4、零售思維結構樹/三家思維法則

3

店長執行公司政策、制度不力,導致業績低迷

5、100%制度執行五部曲

4

店長集客進店能力策略不強,導致門店客流不旺

6、“鐵三角”集客模型

5

店長目標推動欲望不很強烈,導致業績增長緩慢

7、安裝VPC目標流水線

8、團隊目標承諾法

6

接手新店或店長內部提拔,老員工不配合,人心渙散

9、接手新店五部曲

7

店長數據分析能力意愿欠缺,導致銷售缺乏重點

10、銷售數據分析四步驟

8

店長危機意識不夠執行力不強,導致工作拖拖拉拉

11、閉環PDCA圈

9

店長對員工激勵管理缺乏持久長遠,導致每月工作有頭無尾

12、五環員工激勵圖

13、店長績效面談七部曲

10

店長解決問題能力不夠強大,導致遇到難題逃避

14、頭腦風暴法/全員操心法

15、魚骨圖解決問題法

11

店長缺乏凝聚團隊士氣能力,導致團隊不溫不火,一盤散沙

16、打造快速反應部隊136鐵軍模板

12

進店客流少,導致員工業績不好,導致士氣低迷,氛圍不好

17、消滅淡場五個動作

18、打造快樂門店五部曲

主管/領班/副店/店助

13

主管工作主動意愿欠缺強烈,員工向店長打小報告,導致店長直管店員

19、部屬授權123模型

20、同修會

14

主管責任意識應變意識欠缺,導致主管形同虛設

21、5WHY連問法

15

主管有想法不敢與店長溝通,導致執行不情不愿

22、班前例會制度/釘釘軟件

16

主管自我管理意識缺乏魄力,導致常被店員引導

23、3W定位法/店長九大價值觀

17

刺頭多,主管太嚴太松管員工缺乏尺度技巧,導致員工離職。

24、刺頭管理三部曲/制度化與情感化拿捏術/科學離職管理五部曲

18

主管日常上班激情欲望欠缺,導致店員銷售乏力

25、領導激情三部曲

19

主管協調員工搶單溝通不足,導致員工矛盾重重

26、同理心溝通三步法

20

主管目標跟進缺乏關注持久,導致任務無果而終

27、目標跟進四合一導航儀

21

主管銷售帶教缺乏計劃持久,導致店員提升緩慢

28、OJT教練法

29、新人7天帶教計劃表

22

主管管理下屬員工束手束腳,導致執行有頭無尾

30、威信樹立359工程

23

主管個人銷售能力十分好,但是教不出優秀的下屬

31、部屬帶教機制

24

主管對待員工情緒管理不足,導致員工狀態欠缺

32、員工情緒管控五步法

25

主管缺乏團隊凝聚激勵能力,導致班次產出不高

33、一日四會加油法

顧客
 
導購
/營業員/銷售服務員

26

導購缺乏個人職業長遠規劃,導致過一天算一天

34、職業生涯晉級圖

27

導購缺乏強烈銷售欲望意識,導致業績增長乏力;導購月月PK都是冠軍,下不來了,怎么辦?

35、銷售PK榜/二八薪酬法/員工對賭協議

28

導購缺乏主動與上級的溝通,導致上下思想不一

36、五大例會制度落地

29

導購缺乏主動集客的責任心,導致個人業績不高

37、“劉三角”執行力模型

30

導購執行上級任務目標乏力,導致執行力太低下

38、PK機制

39、xx問題改善計劃表/PDCA圈

31

導購學習提升意識意愿欠缺,導致長時間沒進步

40、培訓積分制

32

導購培訓后欠缺復習和運用,導致培訓無果而終

41、神秘顧客機制

33

導購有想法不敢于上級溝通,導致執行不情不愿

42、交付工作三部曲

34

導購細節跟進缺乏持久關注,導致門店無序顯亂

43、橫向執行力系統-崗位交叉檢查法

35

導購服務顧客互動缺乏用心,導致顧客回頭不高

44、四客循環系統-吸客法、留客法、鎖客法、養客法

36

導購個人銷售能力欠缺全面,導致連帶銷售不足

45、連帶銷售五策略

37

導購微信圈互動欠缺細致,導致顧客粘性不足

46、導購員變成跟單員五部曲

38

導購抗壓能力不夠強大直接,導致遇事選擇抱怨

47、潛能激勵公式   P=P-I

39

導購缺乏團隊合作意識,導致成交客戶、客訴處理不力

48、群狼協作捕食法、客訴處理五部曲

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