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銷售人員心態激勵

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銷售人員心態激勵

課程背景:

  一個擁有好心態的人,勢必會在銷售道路上超越自己,創造銷售奇跡。

  員工心態培訓就是拓展員工觀念,幫其建立起成熟的工作心態,遇到困難和挑戰時,能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態,從而實現目標,取得成功二進行的一種培訓。

  心態培訓對員工心理管理的作用首先在于它可以提高員工的情商。與智商相比,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響,它主要是通過后天的學習、培養和鍛煉而形成的,所以,心態培訓對于提升員工的情商有著直接的作用。

  心態培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。拿破侖曾說過:“一支軍隊戰斗力的3/4是由士氣決定的。”而心態培訓可以提高員工的期望值,提高員工的士氣。

課程介紹:

  做銷售和體育比賽有相通之處,如果說技能是取得勝利的基礎,那么在勢均力敵的情況下,奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明,銷售業績的80%是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態,敢于面對失敗,奮斗不息,才能走出一條完美的銷售之路。
一個健全的心態,比100種智慧都有力量。——查爾斯•狄更斯
正確的心態是成功的捷徑。——拿破侖•希爾

培訓對象:
        銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

課程收益:

  1.塑造正確的銷售觀念,培養積極的銷售心態
2.驅除或控制負面的情緒,建立積極堅定的信念
3.樹立正確的工作定位,挖掘最大銷售潛能
4.培養對銷售的熱情,全力以赴投入工作

課程大綱:

  第一部分:銷售心態的重要性
心態決定銷售的成與敗
好心態是成功銷售的第一步
銷售成功的80%來自心態
摒棄消極的心態,以積極的心態去做銷售
心態決定銷售業績

  第二部分:影響銷售業績的七大不良心態
害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四,過于謙卑
滿足于已有的銷售業績,不思進取
經常抱怨市場不景氣,從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理,害怕同行競爭
自我設限,能力發揮被鉗制
急于求成,缺乏耐性

  第三部分:成功銷售人員的十大心態:
1、學習的心態;
2、積極的心態;
3、老板的心態;
4、感恩的心態;
5、寬容的心態;
6、拒絕找借口的心態;
7、持之以恒的心態;
8、平衡的心態;
9、付出的心態;
10、自律的心態。
現場演練

  第四部分:摒棄消極銷售心態促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態
戰勝“怕拒”的心態
敢于先開口
二、轉化客戶的拒絕態度
激發客戶的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客戶的認同
三、提升客戶的購買興趣
抓住客戶購買動機
設定客戶的期望值
通過產品打動客戶
四、有效促進成交的藝術
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認成交結果
五、成交出現危機時的處理技巧
持樂觀態度
留下良好印象
請求客戶推薦
記下客戶資料

  第五部分:銷售人員心態培訓總結

 

 


講師:黎老師
課時:1天


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