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初階班-GMC金牌店長執行力工具班

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金牌店長進階三部曲之初階

★劉曉亮:金牌店長執行力工具班(Ⅰ)
——針對39個門店執行死角,提供48套執行工具,快速突破門店業績

一、重磅消息!!殺滅“門店執行力”病毒的超級藥方問世了!!!

業績是管理出來的!管理不行=執行不行!!無標準的、愛拖踏的、找借口的、打折扣的、虎頭蛇尾的、自以為是的等等執行類病毒,如何殺滅?首先要查出執行類病毒滋養的溫床,跳不出以下7大病因:
1、店長缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2、門店制度標準流程還不規范
3、企業文化洗腦不到位
4、部屬帶教不到位
5、員工激勵機制老化了
6、門店只要縱向執行力,沒有建立橫向執行力系統
7、連鎖門店缺乏高效例會機制、持續監督機制與長效考核機制
我們知道,店長對門店的貢獻可以占到50%-80%,所有一切門店執行力根源答案只有一個:店長的問題,即:沒有找到一套店長執行力的整體解決方案。為了徹底解決這個門店執行力管理難題,中國著名連鎖管理專家、集德能商學院院長劉曉亮先生結合自己20多年門店管理培訓與輔導經驗,繼續研發了《金牌店長執行力系統》2+2+5操作模式:2天落地班(教你工具)+2天咨詢班(教你應用)+5天駐店輔導(教你整改),三階段全面打造店長執行力系統,快速提升門店業績。歡迎預定名額,提前接受劉曉亮先生互聯網時代的門店絕學!!

二、本藥方可以幫助店長快速脫離七大執行力“苦海”!

1、目標達成無執行力。如何做好目標追蹤,防止員工破罐子破摔?
2、引客進店無執行力。如何線上線下并舉引流,“搶”客進店?
3、領導威信無執行力。威信不足,新老員工不聽話,如何提升執行力?
4、部屬激勵無執行力。新人上手太慢,老員工工作無激情,不進取怎么辦?
5、團隊協作無執行力。如何有向心力?激發員工斗志?如何做到天天激情銷售?
6、溝通協調無執行力。員工要檢查,公司部門要協調,如何做好內外溝通協調?
7、監督改善無執行力。店長改善行動不力,如何優化橫向監督機制與員工績效考核機制?

三、我們提供2天金牌店長執行力整體解決方案:(14小時)

模塊一:實體店如何轉型找到新的“增長極”?
一、互聯網時代,門店執行力不足的四大本質沒有變
1、目標分解不清導致沒有執行力
2、工作標準不明確導致沒有執行力
3、動作獎罰不分明導致沒有執行力
4、行為監督不力導致沒有執行力
二、PDCA圈改善模型,是提升店長執行力的管理基石
1、 大多數店長是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力
2、 PDCA圈改善模型,是提升店長執行力的管理基石
三、現場診斷:對照《39個門店執行死角》診斷表,你會診斷管理中哪里需要整改嗎?
【本單元原創執行工具】:閉環PDCA圈改善模型、百年老店四高指標圖

模塊二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升店長執行力

P-計劃:如何提升目標管理執行力?
第一單元:如何做好目標分解與追蹤,快速提升目標達成率?
一、分析目標達成無執行力的原因
1、店長陷入目標管理5個雷區了嗎?
2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標追蹤?
①目標分解科學嗎?-有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
②學會用PK法激勵部屬達標-PK后遺癥,新人進不來,員工關系差,怎么辦呢?
二、科學下達目標“三連環”操作原則,立馬見效!
1、分解目標直到人頭的“五分法”:責任指標直達人頭,如何一分鐘學會?
2、任務落地的三連環原則與話術:5W2H法、承諾法、激將法,如何操作?
3、安裝目標落地“神器”, VPC目標流水線運用,員工從此自動自發
三、徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀,開好四種“全會”了嗎?。
1、牢記例會兩大目的了嗎?
2、如何開好月、周、夕、早四種例會?
3、對付會后無執行的“神器”《××問題改善行動計劃表》會用嗎?

第二單元:如何增加引客進店人數,快速提升目標達成率?
一、互聯網時代,門店客源都少了,如何線上線下一體化拓客?
-分析自己的商圈特征與競爭環境
-明確誰是我的目標人群
二、破解門店生意興隆秘訣:“四客循環系統”徹底打通業績閉環的任督二脈!
-四客循環系統=吸客×留客×鎖客×養客,如何操作?
-吸客:微營銷集客進店“鐵三角”模型
-留客:三化留客法
-鎖客:互聯網時代,“導購員”如何轉變成“跟單員”?
-養客:門店轉型時代,VIP會員關系管理的5大“養客”策略
三、小組研討:如何建立你門店品牌優勢的“四客循環系統”?(吸客的工具、留客的工具、鎖客的工具、養客的工具,怎么落地?)
【本單元原創執行工具】:5W1H目標分解法、目標承諾法、目標激將法、“四合一”目標導航儀、VPC目標達成流水線、周目標進度糾偏表、四客循環系統、三化留客法、導購員變成跟單員五部曲、ABC會員粘性管理法、門店“鐵三角”集客模型及落地五部曲、
《××問題改善行動計劃表》、董明珠目標管理法、店長績效面談七步法

D-執行:如何提升團隊領導執行力?
第一單元:如何提升威信執行力?
一、為什么沒有門店執行力?
1、搞活動為什么總是沒有執行力?
2、三個原因:沒有企業文化塑造心智,沒有規范標準約束行為,沒有鐵拳領導強力執行
3、三大措施:企業文化手冊、活動標準執行手冊、鐵拳領導修煉手冊
二、店長滅絕拖延的3W思維
1、安排工作流程“SMART原則”可追溯嗎?否則沒有執行力
2、店長一定要做好時間管理“八字方針”,否則沒有執行力
3、案例分析:為什么我總是拖延,導致失去執行力?
三、如何做好“五好”角色,理順崗位之間的執行力?
1、好“太太”—做好本職樹榜樣,如何做?
2、好“媳婦”—上司職務代理人,如何做?
3、好“妯娌”—部門協作創績效,如何做?
4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性,如何做?
5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進,如何做?
四、由內而外改變員工執行力:由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的領導力轉變
1、為什么頭腦里只有導購思維,沒有店長思維?
2、店長思維四轉變:①交付工作法; ②有效授權法;③由內而外法;④閉環管理法
3、“全員操心法”徹底改變員工執行力的落地工具
五、現場作業:塑造領導威信123工程,快速提升個人魄力

第二單元:如何提升激勵執行力?
一、員工為什么狀態消極,沒有激情?
1、病因:你的六大績效激勵機制老化了嗎?
2、藥方:五環激勵法徹底激活地球人
二、員工情緒管理的有效激勵策略
1、員工消極的6大原因
2、情緒激勵的2P原理:P=P-I
3、《員工情緒管理五部曲》工具現場運用
三、提升門店執行力氛圍的有效方法:
1、 淡場門店氛圍制造的五招術
2、快樂門店-如何讓員工天天擁有持續的工作激情?
-打造快樂門店機制五部曲
-工匠型員工的培養五部曲
四、思考:什么樣的員工薪酬激勵制度是最有執行力?
-個人提成制度?-團隊提成制度?-混合提成制度?-門店合伙人制度。四者利弊分析

第三單元:如何提升團隊執行力?
1、為什么團隊人心散、凝聚力差?
2、打造快速反應的門店“136鐵軍”模板:
①團隊游戲《我們是一個人》的深刻啟示
②打造136鐵軍:一個信念(利他思維一手冊)、三個特征(家文化五部曲)、六個條件(團隊使命一顆樹)
③課堂作業:136鐵軍團隊三階段落地模板的運用
3、案例分析:海底撈是如何通過“家”文化,快速提升門店凝聚力、執行力與戰斗力的?
【本單元原創執行工具】:工作追溯的SMART原則、全員操心法、店長威信123工程、負能量懲罰杯、交付工作三步驟、門店授權三部曲、136鐵軍團隊建設模板(日行一善手冊、打造家文化五部曲、團隊使命樹提煉法)、店長激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門店氛圍六大機制圖、員工五環激勵圖、淡場五招激活法、打造快樂門店五部曲、新人七天帶教計劃推動表

C-檢查:如何做好溝通協調執行力?
一、檢查工作時,為什么員工很難溝通?
1、精通人性四墻:自我性、差異性、被動性、恐懼性
2、因人而異的溝通策略:人性溝通法
-落地工具:指出員工問題的《甄嬛管理法》
二、在現場,員工有效的溝通管理藝術
1、10種“刺頭”管理溝通三部曲
2、溝通神器:快速達成共識的同理心溝通法
三、跨部門溝通與協商六大原則
1、同級部門溝通六大原則
2、協商解決問題三策略
四、案例分析:我店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我店面離開她就要關門,怎么溝通管理這種類型員工?
【本單元原創執行工具】:檢查工作10字方針、控制脾氣三部曲、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系模型、 刺頭管理三部曲、工作問題協商三部曲、DD釘任務軟件應用法

A-改善:如何提升問題改善執行力?
一、 如何帶領團隊解決問題?
1、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法
2、有效例會=會前有主題+會中有措施+會后有行動,如何落地?
二、如何建立有效的監督機制?如何建立長效的解決問題機制?
1、“動態工作小組”如何操作?2、“神秘顧客制”如何操作?3、預防問題法如何操作?
三、案例分析:某門店新員工離職多,表面是工資低,天天抓成交,實際是師徒制形同虛設,店長為什么看不到問題本質?
【本單元原創執行工具】: 頭腦風暴法、問題意識模型圖、解決問題魚骨圖、6P解決問題程序圖、動態工作組機制、神秘顧客機制、預防門店問題口訣與機制、同事相互監督三法、員工行為規范積分制

★ 選擇集德能金牌店長課程五大理由!
一、集德能商學院獨家研發行業領先的咨詢式產品《金牌店長執行力系統》 2+2+5操作模式,包括:2天落地班+2天方案班+5天駐店輔導項目,徹底改善了門店執行力,快速提升了門店業績。 絕不是其他東拼西湊的、不能落地的組裝課程。

二、集德能商學院是華為手機、同仁堂藥業、西貝餐飲、六福珠寶、NB運動等頂級品牌指定店長培訓機構。每年數以萬計的店長學員接受劉曉亮講師團隊的實戰課程,成為了連鎖企業做強做大的中堅力量。被譽為中國店長的黃埔軍校。

三、集德能商學院金牌店長系統課程在全國學員最挑剔的六大一線城市設立培訓基地,巡回準時開課。已經成功舉辦1000多期公開課與定制課,課程品質十分穩定,每場課程滿意度高達99%。培訓企業5多萬家,學員累計超過50萬人次。

四、主講劉曉亮老師,100年專注門店經營管理培訓與輔導,是一位工匠型講師。1993年開始涉及門店培訓與輔導,是金牌店長創始人,人稱“工具先生”,更是中國店長培訓界的“老字號”。他認為:店長就是一個小總經理,講師功力不扎實,根本講不透“執行力”三個字。

五、主講劉曉亮老師,曾任職跨企渠道營銷高級經理與麥肯錫咨詢項目輔導顧問。也是集德能咨詢公司創始人,在全國擁有六個分教中心。同時自己親自投資實體門店,經營業績在商圈領先同行。他是中國連鎖企業培訓界真正做到“教我所做”的佼佼者!

如果你有興趣了解更詳細內容,如果你公司有意向引進本課題作為量身定制的企業內訓課程,或者增加內容、或者刪減內容、或者結合企業現狀深入某一專題等等都可以,歡迎來電集德能咨詢公司內訓項目部。咨詢熱線020-82329366,82525023,15913182963 馬小姐  


講師:劉曉亮
課時:2天


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